В веб-дизайне тоже понимают все

Рассказывает Антон Спиридонов 23 мая 2006 года

Независимо от профессиональных качеств, увлечений, образования и других характеристик, абсолютно каждый человек знает, когда должен был нападающий дать пас, и кого тренер выпустить на замену, что сделать правительству, чтобы увеличить благосостояние граждан и как ремонтировать автомобиль. Так же и каждый заказчик считает, что он лучше разбирается в разработке сайтов тех, кто, собственно, ему сайт и разрабатывает.

В нашем портфолио могло быть в два раза больше сайтов, если бы талантливый менеджер был с самого начала в нашей команде, и исполнителям не приходилось бегать по клиентам. Или если бы заказчики не были такими твердолобыми. Но увы и ах, многие перспективные проекты померли на стадии реализации.

Какой он, золотой заказчик? Он участвует в разработке сайта только на стадии составления технического задания. Он понимает, что мы делаем классные сайты. Мы гордимся каждой своей работой, и нам никогда не стыдно показать пальцем и сказать «Да! Это сделали мы!» Поэтому мы всегда делаем так, как лучше.

Сегодня управленец от Бога, он же клиент-менеджер, только за счёт своего коммуникативного таланта убеждает заказчиков в том, что описано абзацем выше. Но даже у него не всегда хватает терпения.

Я обещаю никогда не говорить строителям, как строить мой дом. Я обещаю никогда не советовать повару в ресторане, как готовить цыплёнка табака. Я обещаю никогда не говорить врачу, как меня лечить. Я обещаю никогда не рассказывать таксисту, как переключать передачи в машине.

Метки: команда, работа с клиентами